Términos y condiciones

Atlas Glass Austin LLC

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen los servicios prestados por Atlas Glass Austin LLC (“Compañía”, “nosotros” o “nuestro”). Al programar un servicio, solicitar un presupuesto o autorizar un trabajo, usted acepta lo siguiente:

1. Alcance de los servicios

Atlas Glass Austin LLC ofrece servicios de cristalería para automóviles, que incluyen, entre otros, reemplazo de parabrisas, reemplazo de cristales de puertas, reemplazo de cristales traseros, reparación de impactos de piedras y servicios relacionados.

Todos los servicios se realizan en función de la información proporcionada por el cliente. Cualquier modificación en el alcance del trabajo puede generar cargos adicionales.

2. Presupuestos y precios

Todos los presupuestos se basan en la información disponible en el momento de la estimación. Los precios pueden variar si:

• Se descubren daños adicionales
• Se proporcionaron datos incorrectos del vehículo.
• Se requieren piezas o mano de obra adicionales.

Haremos todo lo posible por comunicar cualquier cambio antes de proceder.

3. Condiciones de pago

El pago se realizará al finalizar el servicio, salvo acuerdo contrario por escrito. Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo opciones de financiación cuando estén disponibles.

El impago puede conllevar cargos adicionales o gestiones de cobro.

4. Reclamaciones de seguros

Si su servicio implica una reclamación de seguro:

• Usted es responsable de verificar la cobertura, los deducibles y las aprobaciones.
• Cualquier parte no cubierta por el seguro sigue siendo su responsabilidad.
• No nos hacemos responsables de los retrasos o denegaciones por parte de su proveedor de seguros.

5. Servicio móvil y entorno laboral

Para los servicios móviles, el cliente es responsable de proporcionar un área de trabajo segura y adecuada, que incluya:

• Espacio adecuado para el servicio
• Protección contra condiciones climáticas adversas
• Cumplimiento de las normativas locales

Nos reservamos el derecho de reprogramar el evento si las condiciones no son seguras o adecuadas.

6. Cristales y estado del vehículo

Si bien tomamos precauciones durante la instalación y la reparación:

• Los daños preexistentes (incluidos el óxido, las instalaciones deficientes previas o el vidrio debilitado) pueden afectar los resultados.
• Pueden producirse daños adicionales debido al estado del vehículo o del cristal.

No nos hacemos responsables de los problemas derivados de afecciones preexistentes.

7. Calibración y Sistemas Avanzados (ADAS)

Algunos vehículos requieren la calibración de los Sistemas Avanzados de Asistencia al Conductor (ADAS) después de la sustitución del parabrisas.

• La calibración se realizará cuando sea necesario y acordado.
• Si se rechaza la calibración, el cliente asume toda la responsabilidad por el funcionamiento del sistema.

8. Garantía

Respaldamos nuestro trabajo.

• La mano de obra está cubierta por nuestra garantía.
• Esta garantía no cubre:
• Daños causados por accidentes, vandalismo o impacto externo.
• Condiciones preexistentes
• Problemas no relacionados con la instalación

Las reclamaciones de garantía deben notificarse de inmediato.

9. Rotura de cristales y limpieza

Los fragmentos de vidrio pueden dispersarse por todo el vehículo.

Si bien limpiamos los residuos visibles, recomendamos una limpieza completa para una eliminación total. No nos hacemos responsables de los fragmentos de vidrio que queden después del servicio.

10. Cancelaciones y cambios de fecha

Solicitamos un preaviso razonable para cancelaciones o cambios de fecha.

Las cancelaciones reiteradas o las citas perdidas pueden resultar en la denegación del servicio o en el cobro de tarifas.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Atlas Glass Austin LLC no se hace responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Retrasos causados por factores ajenos a nuestro control.
• Daños relacionados con condiciones preexistentes del vehículo

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio prestado.

12. Consentimiento para la comunicación

Al proporcionar su información de contacto, usted acepta recibir comunicaciones no comerciales relacionadas con su servicio, que incluyen:

• Confirmaciones de citas
• Actualizaciones de estado
• Notificaciones relacionadas con el servicio

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas.

14. Actualizaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión más reciente estará disponible previa solicitud o en nuestro sitio web.